Политика возврата товаров и денег
Товары и услуги, приобретённые в интернет-магазине Северо-Западной Климатической Корпорации А-Климат можно вернуть или обменять в сроки и порядке в соответствии с Федеральным законом РФ «О защите прав потребителей».1. Политика возврата товаров надлежащего качества
1.1. Клиент вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения
1.2. Кондиционер – это технически сложное изделие бытового назначения, и такого рода качественные товары входят в перечень, утвержденный правительством, которые не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации в случае отсутствия технических неисправностей. Однако, в некоторых ситуациях наш интернет-магазин может пойти на встречу и обменять товар на другой2. Политика возврата товаров ненадлежащего качества
2.1. Клиент может возвратить Товар ненадлежащего качества изготовителю или Продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока, срока годности либо, если такой срок не установлен, в разумный срок, не превышающий одного года. Клиент также может потребовать замены Товара ненадлежащего качества либо устранения недостатков
2.2. Возврат Товара производится на месте, где производился его монтаж. Поскольку необходим демонтаж, который может произвести только квалифицированный монтажник
2.3. Денежные средства подлежат возврату Клиенту способом, которым изначально была произведена предоплата. Денежные средства возвращаются в течение 5 банковских дней после рассмотрения претензии и диагностики неисправного оборудования. Срок ответа на претензию 30 рабочих дней со дня получения
2.4. В случае если возврат денежных средств осуществляется неодновременно с возвратом товара Клиентом, возврат указанной суммы осуществляется Продавцом с согласия Клиента одним из следующих способов:
• наличными денежными средствами по месту нахождения Продавца;
• путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет Клиента, указанный Клиентом.
2.5. По вопросам возврата Товара и денежных средств, нужно обращаться по телефону: +7(812)380-78-45 в рабочее время с 10 до 19 часов по будним дням. Адрес приема претензий: 198264, Санкт-Петербург, 2-я Комсомольская 22, 1 Лит А, пом. 8-Н
ПРОКОНСУЛЬТИРУЕМ ПО ОБОРУДОВАНИЮ!
Позвоните нашим менеджерам:
+7 (812) 317-07-65
Или свяжитесь с нами
через форму обратной связи
